実例から読み解く 人が辞めないクリニックの作り方
yoshiyuki.oka
↓動画の内容を記事にまとめています↓
― スタッフ定着率を劇的に変える、たったひとつの工夫とは？
- 「最近、スタッフの雰囲気が悪い…」
- 「指示待ちばかりで、自分から動かない」
- 「教育してもすぐ辞めてしまう」
こんなお悩み、抱えていませんか？
全国の歯科医院と向き合ってきた成田デンタル公認衛生士・石塚美沙子が、実例をもとに“辞めない組織の共通点”を解説します。
✅ 実際の現場でこんな声があがっています
- 「院長が求めていることが、伝わっていない気がする」
- 「スタッフが不機嫌。でも理由がわからない」
- 「洗い物？アシスト？どっちが優先？…ズレる優先順位」
- 「理念？…そこまで考えたことがなかったかも」
これらはすべて、実際の医院で起きていた“よくある課題”です。
放置すれば、雰囲気悪化・離職・採用難という悪循環に繋がる可能性も…。
① 1対1の“1on1ミーティング”による本音の引き出し
定期的にスタッフ一人ひとりと向き合う「一対一の面談」を実施し、表には出にくい本音・悩み・不満・希望などをじっくり聞き取ります。
この時間を設けることで、スタッフが「見てもらえている・信頼されている」と実感し、安心感と信頼関係の構築につながります。
②スタッフの得意・不得意・悩み・未来像を可視化
ミーティングを通して、スタッフが「どんな業務が得意で、何が苦手か」「今どんな悩みを抱えているか」「将来どうなりたいのか」を明確化します。
この可視化により、適材適所の配置や成長支援がしやすくなり、やる気を引き出せる環境づくりに直結します。
③院長とスタッフの「優先順位」や「視点のズレ」のすり合わせ
同じ目的のはずなのに、院長とスタッフで“やるべきこと”や“今大切にすべきこと”の認識がズレていることは多く見られます。
このズレを対話で確認・共有し、互いに歩み寄ることで、無用なイライラや誤解を防ぎ、スムーズな連携が実現します。
④まだ決まっていない“理念・ビジョン”の言語化サポート
医院の方向性がふわっとしている、理念が定まっていないといった場合には、院長と一緒にその“軸”を見つけるお手伝いも行います。
医院がどこを目指すのかが明確になることで、スタッフにも目指すべき共通ゴールが生まれ、チームとしての一体感が育まれます。
これらの取り組みを通じて、「辞めにくく、育ちやすい」安心して働けるクリニックを一つずつつくっていきます。
✅スタッフが辞めない医院に共通する「習慣」とは？
本動画では、実際のクリニックで起こった課題を例に、
どのように“ズレ”を整え、信頼とやる気のある職場に変えていくかを、
わかりやすく丁寧に解説しています。
- なぜスタッフが“モヤモヤ”するのか
- なぜ院長が“イライラ”してしまうのか
- その原因と対策を「実話ベース」で紹介
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