衛生士コラム齋藤富美＃３

全ての歯科衛生士に見てほしい
「医療物販学で私の人生は変わった」

今回のコラムは、私が行っているセミナーの一つである
歯科衛生士が伝える「医療物販学」のお話をしたいと思います。
「医療物販学」とは、歯科医師の中原維浩先生が提唱した学問です。私は 2021 年、夏から中原先生の下で学び始めました。

医療物販学を活かした自院での取り組みや実践、クリニック様の研修、各企業様との連携などの経験をもとに、「医療物販学」を歯科衛生士である私が噛み砕いて、より分かりやすく皆様にお伝えするセミナーとなっています。
院内の「物販」を見直したい！強化したい！そんなクリニック様におすすめです。

目次

• 歯科医院の物販とは
• 何故「医療物販学」が必要なのか
• 医療物販学の超基本！
  ３つの核を知る
• 本格セミナー概要と流れ
• 成田デンタル様コラボ特典

歯科医院の物販とは

物販とは、「商品」を「販売」することです。歯科医院の「商品」と言えば、

• 歯ブラシ
• 歯磨剤
• フロスや歯間ブラシなどの補助用具
• 洗口液
• 義歯ケアグッズ
• 食品、口腔ケア食品

などのセルフケアグッズが挙げられます

歯ブラシだけでも、毛の硬さから、形状、ヘッドの大きさなど様々あります。電動歯ブラシも含まれますね。

歯磨剤は歯周病ケアなど使用目的に分かれている事が多いです。これだけでも「沢山の種類があるな」と感じると思います。意外と、歯科医院で販売できるセルフケアグッズはかなり多く存在しています。
そして歯科医院では、歯科専売品というセルフケアグッズを販売します。

市販品とは違う特別なセルフケアグッズを私達は取り扱っているのです。

何故「医療物販学」が必要なのか

私自身、臨床現場での勤務ですが DH 業務である保健指導では、「磨き方」いわゆるブラッシングテクニックや甘未制限ばかり伝えていました。指導用歯ブラシで、歯ブラシの動かし方、当て方など物理的に擦って汚れを落とす方法を指導していました。当時、歯ブラシは医院にあるものを使う事が当たり前で、その歯ブラシが患者様に適していたのか分かりません。
セルフケアグッズをほとんど置いていない歯科医院もありました。しかし、これが普通の歯科医院の現状だったと思います。現在では時代と共に沢山の機能を持ったセルフケアグッズが登場しました。特に変わったのは洗口液ではないでしょうか。

ドラックストアには沢山の洗口液や液体歯磨きが並んでいます。成分によって効果や作用が違うのですが以前の私にその違いが分かりません。そして、歯科専売の洗口液も登場しましたね。

ここで私は自分の問題点に気が付きました。

セルフケアグッズの「正しい知識」と「伝え方」が自分には無い、、、、

例えば、めちゃくちゃ良い歯磨剤を手にしまた。
「めちゃくちゃ良い！！これで磨くと歯がツルツルになる！！歯垢が付きにくくなりそう！・・・だけど患者様が使用する目的理由になるだろうか。どう伝えたらこの良さが伝わるのだろう」。
ただ商品をカウンターや物販棚に陳列するだけでは、患者様に「興味関心を持って頂く」、「手に取って頂く」可能性は低いのです。そこで役立ったのが「医療物販学」です。

医療物販学の超基本！３つの核を知る

では、何をどうすれば患者様にクリニックにあるセルフケアグッズを使用して頂き口腔内の問題点を改善し、健康を維持できるのでしょうか。
ここで大切なのが、「医療物販学の 3 つの核」です。
その３つとは中原先生の著書「THE 医療物販学」に書かれている

この3つの核こそ基本となり、物販を成功させる秘訣となります。
これまでと同じ結果とならない為に、時間をかけてこの基本を大切にし、院内の物販をスタ ッフ全員で育てていくことが大切となります。

ここまで読んで頂き、

• 「医療物販学」ってそもそも何だろう、もっと深く知りたい。
• 「院内でセルフケアグッズは販売しているけど、どう違うのだろう」
• 「医療物販学」は取り入れたいけど、会場セミナーを受講する事が難しい。
• クリニックスタッフ全員で取り組み、チームビルディングの要素にしたい！

この様に思う院長先生やスタッフさんは、いらっしゃるかと思います。 是非このタイミングで、1 歩進めてみませんか？？
ここで、本格セミナーのご紹介です！

「歯科衛生士が伝える医療物販学セミナー」

このセミナーでは、クリニック様の現状のお困り事やご要望を合わせ、医療物販学の本質、必要性、取り組む楽しさをお伝えします。

zoomにて事前ヒアリング

• 物販についてのお困り事やご要望をお聞きいたします。
• セミナーを行うにあたりクリニック様の現状など必要事項をこちらからご質問させて頂きます。

当日セミナー（セミナー時間はクリニック様のご要望より対応）

• 医療物販学の基本、考え方（３つの核、欲にマーケティング）
• 事前ヒアリングをもとにご提案できるおススメセルフケアグッズのご紹介と実際に使って体験して頂きます。
• 「物販」始める手順の説明
• 「物販」を成功させるポイント

当日セミナー終了後、物販コンサル、研修、サポートが必要であれば別途相談